Preguntas y respuestas sobre tarjetas y souvenirs de 15 años

Preguntas

Aquí encontrarás las respuestas a las consultas más comunes. Alguna duda? Comunicate con nosotros al (011) 15.6000.3964 (WhatsApp) o desde el formulario de consultas: [ Click Aquí ]


Cómo encargo las invitaciones ?

Primero te sugerimos navegar por nuestro catálogo completo. Debés buscar el modelo que te haya gustado y cuando lo veas en pantalla (verás el nombre del producto, la foto ampliada, la descripción) debés hacer click en el botón que dice PEDI PRESUPUESTO. Completá todos tus datos en el formulario y recibirás un email con toda la información necesaria para que demos marcha a tu pedido. (recuerda que también podés consultarnos precios por WhatsApp: (011) 15.6000.3964 - Solo chat o mensajes de audio grabados)

Y si quiero incluir, además de Invitaciones, otros productos?
Siempre son prioritarias las Invitaciones, pues para otros productos como Souvenirs, suele haber más plazo de entrega. Sugerimos que pidas las Invitaciones, y en el mismo formulario nos indiques todos los productos que te interesarían adquirir. Luego nuestro contacto será permanente a través del EMAIL.

Pedí presupuesto, pero no me respondieron.
Ingresaste correctamente tu casilla de email en el formulario de presupuestos? Este es un error muy común, y si tampoco ingresaste un celular de contacto válido, nos es imposible comunicarnos con vos. Otra dificultad en la recepción de nuestras respuestas por parte del cliente suele ocurrir con los filtros anti-spam de los diferentes servicios de Correo. Sugerimos siempre chequear el CORREO NO DESEADO / SPAM, de los servicios de HOTMAIL, YAHOO, etc. (si nos agregás como CONTACTO nuestros mails siempre se listarán en la Bandeja de Entrada).

Cómo seño el trabajo?
Transfiriendo una seña del 30% desde un cajero automático o desde internet usando MercadoPago.

Puedo pagar con Tarjetas de Crédito/Débito online?
Sí! Ahora habilitamos la opción de abonar online utilizando uno de los sistemas de pago más seguro, como lo es MercadoPago. Miles de usuarios lo utilizan diariamente.Podés pagar con Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, o personalmente en oficinas de PagoFácil o RapiPago.

Qué Tarjetas admite MercadoPago ?
Podés consultar todas las Tarjetas habilitadas desde el siguiente link: < TARJETAS ADMITIDAS PARA MERCADOPAGO >

Puedo pagar en cuotas?
Si tu Banco está dentro de algunas de las promociones podrás abonar en cuotas, siempre a través de MercadoPago. Por favor, consultá las promociones en este link:: < PROMOCIONES >

Puedo abonar personalmente?
No. Tarjetas Encantos es un sitio de venta y envío online. Los métodos de pago son los mencionados anteriormente.

Cómo efectúo el pago con MercadoPago?
Cuando solicites un presupuesto nos indicarás que deseas abonar por MercadoPago. Nosotros responderemos tu presupuesto incluyéndote un Link. Haciendo Click en él, saldrás de nuestra web, e ingresarás a la pasarela de pago segura de MercadoPago. Si no estás registrado, deberás hacerlo. A continuación elegirás el medio de pago: Crédito, Débito, Cupones de Pago, seleccionarás las cuotas y demás datos habituales en cualquier transacción online.

Ya aboné con MercadoPago, pero ahora quiero agregar más cosas a mi pedido.
No hay problema. Nosotros podemos enviarte un Link de Pago por los productos adicionales que desees comprar.

 

Aboné, pero no me respondieron.
Cuando hagas una transferencia vía CBU o pagues desde MercadoPago por favor te pedimos que nos envíes un email o nos dejes un mensaje en WhatsApp para informarnos la fecha y el monto depositado, entonces chequearemos la acreditación del mismo y te enviaremos un email con todos los datos que necesitamos para confeccionar tu invitación.

Cómo me contacto con ustedes ?
Podés escribirnos a info@tarjetasencantos.com.ar, dejando tu mensaje de texto o voz al WhatsApp (011) 15.6000.3964 .

Puedo ver las tarjetas personalmente ?
Tarjetas Encantos es un sitio de venta online exclusivamente.

Qué modelo elegir?
Siempre sugerimos mirar todo nuestro catálogo, en los diferentes estilos, y contactarnos por las vías mencionadas para obtener sugerencias sobre modificaciones que fueran necesarias para su invitación.

Puedo cambiar el color, la tipografía y el texto de la tarjeta?
Sí, la mayoría de las tarjetas son personalizables, y se adaptan a tu estilo.

Hacen envíos al interior?
Enviamos a toda la República Argentina utilizando los servicios de OCA-Encomiendas. Los envíos al interior del país tienen un cargo adicional por gastos de embalaje y envío a la terminal de despacho.

Cuál es el cargo de embalaje para envíos al interior ?
Para pequeñas encomiendas el costo adicional es de $70. Se utilizan habitualmente cajas de 20x20x20, 25x25x25, 30x20x15 cm. En el envío de botellas, copas, souvenirs o productos de mayor volumen se utilizan cajas de 40x30x30 cm. o más, siendo el costo adicional de $120. Estos costos garantizan el correcto embalaje de la encomienda y el traslado hasta la terminal de despacho que corresponda.

Ustedes pagan el envío ?
No, los envíos son abonados por el cliente cuando recibe la encomienda.

Hacen envíos a Capital, GBA, Interior?
Sí, OCA-Encomiendas llega a todo el país. Podés solicitar el envío a tu domicilio o a la sucursal OCA más próxima. Cabe aclarar que no todas las localidades cuentan con sucursales OCA. Podés consultar las sucursales habilitadas en el siguiente sitio oficina de OCA (los envíos a zona Sur en Capital pueden demorar 5 o más días hábiles). Si vivís en CABA o GBA, podés optar por el envío en Moto-Encomiendas. Debes tener presente que bultos grandes no pueden utilizar este servicio. Mencionanos tu localidad y te pasamos los precios de envío por moto-encomienda.

Con cuánta anticipación debería entregar las invitaciones?
Aproximadamente 1 mes antes del evento deberías repartirlas.

Cuánto tardan en entregar el trabajo terminado?
Depende del modelo elegido, y de la cantidad de invitaciones solicitadas. Sugerimos empezar el desarrollo COMO MINIMO 1 MES ANTES del momento del reparto. (en los trabajos con fotografías, sugerimos empezar con mayor antelación)

Hay descuentos por cantidad?
Sí. Hay un descuento del 10% para pedidos superiores a 150 invitaciones, y del 5% por más de 100.

Qué datos necesito enviarles para iniciar el desarrollo?
Los datos varían de acuerdo al modelo de tarjeta elegido, pero en general son los siguientes: Nombre del agasajado, apodo (Ej: Fer, Luli, Mica, etc), fotos en formato JPG, frase a incluir en la tarjeta, nombre y dirección completa del salón, fecha del evento, fecha real del cumpleaños, teléfono de confirmación de asistencia, textos adicionales (Ej: Elegante, Elegante Sport), cantidad de tarjetas requeridas y cantidad de tarjetitas para souvenirs, listado completo de invitados (previamente chequeado y enviado por email). // Esta información te la enviaremos por email cuando hayas abonado la seña del trabajo.

Enviamos un mail con modificaciones, pero no me respondieron
Estás enviándonos el email desde las casillas que nos proporcionaste anteriormente?. Todos los emails que envíes se deben hacer desde la casilla que nos proporcionaste, de lo contrario no tenemos forma de identificar al cliente.

Existe una cantidad mínima para hacer un pedido?
Sí, la cantidad mínima de cada modelo elegido es de 40 unidades.

Más preguntas?
Si necesitás una respuesta rápida, por favor completá nuestro Formulario de Consultas.